Di pohonemas33, privasi ahli kami bukan perkara kecil. Dokumen ini menerangkan dengan jelas data apa yang kami kumpul, kenapa kami memerlukannya, dan bagaimana kami menjaga keselamatannya — dalam bahasa yang mudah difahami.
Semua data ahli disimpan di pelayan berpenyulitan dengan kawalan akses yang ketat.
Pohonemas33 tidak pernah menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga.
Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa.
Amalan pengurusan data kami selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia.
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana pohonemas33 ("kami", "platform kami") mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami — termasuk laman web rasmi, aplikasi mudah alih Android dan iOS, serta semua saluran komunikasi yang berkaitan.
Kami beroperasi dengan mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard industri perlindungan data antarabangsa. Dengan menggunakan platform pohonemas33, anda bersetuju untuk pemprosesan data peribadi anda seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
Kami kumpul data anda untuk menjalankan platform ini dengan selamat dan adil. Kami tidak jual data anda. Anda boleh minta kami tunjukkan, betulkan atau padam data anda. Kami jaga data anda dengan penyulitan dan kawalan akses yang ketat.
Pohonemas33 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul dan tujuan pengumpulannya:
| Kategori Data | Contoh | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor IC | Pengesahan identiti (KYC), pematuhan undang-undang |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon | Komunikasi akaun, notifikasi keselamatan |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, butiran e-dompet | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, corak pertaruhan | Penambahbaikan platform, pengesanan penipuan |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web | Keselamatan akaun, analitik platform |
| Data Komunikasi | Rekod sembang sokongan, e-mel | Penyelesaian isu, peningkatan perkhidmatan |
Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, pandangan politik atau kepercayaan agama kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang untuk tujuan tertentu yang akan kami maklumkan kepada anda terlebih dahulu.
Data peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan operasi platform pohonemas33. Penggunaan utama data anda adalah seperti berikut:
Pohonemas33 tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan besar kepada anda tanpa campur tangan manusia, kecuali untuk tujuan pengesanan penipuan yang ditetapkan dalam prosedur keselamatan kami.
Pohonemas33 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran komersial tanpa kebenaran tegas anda. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami perlu berkongsi sebahagian data dengan pihak berikut:
Kami melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan di pohonemas33 merangkumi:
Walaupun kami melakukan segala yang boleh untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan 100%. Oleh itu, kami juga menggalakkan anda untuk menjaga keselamatan maklumat log masuk anda dan tidak berkongsinya dengan sesiapa pun.
Platform pohonemas33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan baik. Jenis kuki yang kami gunakan adalah:
Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi asas platform pohonemas33.
Pohonemas33 menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Garis panduan penyimpanan data kami adalah seperti berikut:
Selepas tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur penghapusan data yang telah ditetapkan.
Sebagai ahli pohonemas33 dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Minta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
Minta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Minta pemadaman data anda (tertakluk kepada kewajipan undang-undang).
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung.
Minta salinan data anda dalam format yang boleh dipindahkan.
Minta kami hadkan cara data anda digunakan dalam keadaan tertentu.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pelanggan pohonemas33 melalui live chat dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja.
Platform pohonemas33 mungkin mengandungi pautan ke laman web penyedia perisian permainan atau rakan kongsi pembayaran kami. Laman-laman web pihak ketiga ini mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang berasingan. Pohonemas33 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga tersebut.
Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi laman web mana-mana pihak ketiga yang anda lawati melalui pautan dari platform kami. Pautan ke laman pihak ketiga tidak bermaksud kami menyokong atau mengesahkan laman tersebut.
Pohonemas33 berhak untuk mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau peningkatan perkhidmatan. Tarikh kemaskini terakhir akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.
Untuk perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam app atau e-mel akaun anda sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform pohonemas33 selepas perubahan berkuat kuasa bermaksud anda menerima versi terkini Dasar Privasi ini.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara pohonemas33 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terus. Pasukan perlindungan data kami sedia membantu:
Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh tiga (3) hari bekerja. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.
Infrastruktur dan amalan yang kami laksanakan setiap hari untuk melindungi maklumat anda
Setiap bit data yang bergerak antara telefon atau komputer anda dan pelayan pohonemas33 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Data yang disimpan di pelayan kami juga disulitkan sepenuhnya — bermakna walaupun berlaku pencerobohan, data anda tidak boleh dibaca tanpa kunci penyulitan.
Proses pengesahan identiti (KYC) yang kami wajibkan bukan semata-mata untuk keperluan kawal selia. Ia juga melindungi anda — memastikan tiada orang lain boleh menuntut kemenangan anda atau membuat pengeluaran dari akaun pohonemas33 anda walaupun mereka tahu kata laluan anda.
Pohonemas33 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk beroperasi. Kami tidak mengumpul maklumat yang tidak relevan atau lebih dari yang diperlukan. Ini bermakna kurang data yang berpotensi terdedah, dan lebih mudah bagi kami untuk memastikan setiap data yang ada dijaga dengan baik.
Kami tidak menyimpan data anda selama-lamanya. Setiap kategori data mempunyai tempoh penyimpanan yang ditetapkan dan selepas tempoh itu, data dipadamkan atau dianonimkan secara selamat. Anda tahu dengan tepat berapa lama data anda bersama kami.
Tidak semua kakitangan pohonemas33 boleh mengakses data peribadi anda. Akses diberikan atas dasar keperluan sahaja ("need to know basis") dan setiap akses dilog dan diaudit secara berkala. Kakitangan yang melanggar protokol ini tertakluk kepada tindakan tatatertib yang serius.
Jika berlaku sebarang insiden keselamatan yang memberi kesan kepada data anda, pohonemas33 komited untuk memaklumkan anda secepat mungkin — tidak menunggu ia menjadi berita besar dahulu. Ketelusan dalam situasi sulit adalah sebahagian dari janji kami kepada setiap ahli.